गोपनीयता पॉलिसी
हमारी वेबसाइट पर आने के लिए धन्यवाद। सुविधा के लिए आपकी गोपनीयता की सुरक्षा बहुत जरूरी है और हमारी बिजनेस प्रक्रियाओं में इस बात पर खास ध्यान भी रखा जाता है। यहां आपके डेटा को इकट्ठा और उसका इस्तेमाल भारतीय न्यायपालिका के कानूनी प्रावधानों के हिसाब से किया जाता है। हम आपके डेटा का सही इस्तेमाल करने के सिद्धांत का पालन करते हैं, और आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उन उद्देश्यों के लिए जमा करते हैं और सहेजते हैं, जिनके लिए आपने सलाह या सहमति दी है।
आइए हम आपको बताते है कि हमारी वेबसाइट पर आपकी आने के दौरान हम किस तरह की जानकारी जमा करते हैं और इसका इस्तेमाल कैसे करते है। इसके अलावा अगर हमारी वेबसाइट में किसी और रेफरेंस के लिंक हैं, तो यह गोपनीयता पॉलिसी उन वेबसाइटों पर लागू नहीं होती है जो हमारे द्वारा नहीं चलाई जाती हैं।
वेबसाइट पर डेटा का कलेक्शन
बिना अपने बारे में कोई जानकारी दिए, आप हमारी वेबसाइट पर जा सकते हैं। हमारा सिस्टम हर बार यानी कि जब कोई उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट पर आता है, या किसी फ़ाइल तक पहुंचता है, तो ये सिस्टम लॉग फ़ाइल में व्यक्तिगत जानकारी के बिना, एक्सेस डेटा को सुरक्षित कर लेता है। इस सुरक्षित किए गए डेटा का इस्तेमाल केवल इंटरनल, सिस्टम से जुड़ी और स्टेटिस्टिकल उद्देश्यों के लिए किया जाता है ताकि हम अपनी पेशकश को बेहतर बना सकें।
इस तरह उपयोगकर्ता की पहचान के किसी भी रेफरेंस को खारिज कर दिया जाता है। इस बारे में हमने अपनी वेबसाइट पर हर एक विज़िट के संबंध में यह कुछ डेटा सुरक्षित रखते हैं :
- इस्तेमाल किए जाने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम
- ब्राउज़र के प्रकार और वर्जन
- एक्सेस करने वाले कंप्यूटर के होस्ट का नाम (आईपी पता)
- एक्सेस की जा रही फ़ाइल का नाम
- एक्सेस करने के तारीख और समय
- प्रसारित की गए डेटा की मात्रा
- भेजे हुए संदेश की एक्सेस सफल रही या नहीं
- पहुँचने वाले डोमेन
इसके अलावा व्यक्तिगत जानकारी जैसे आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर या ई-मेल पता, तब तक नहीं जुटाई जाती, जब तक कि आप इस जानकारी की सहमति खुद से नहीं दे देते। जैसे कि हमारे न्यूज़लेटर या जानकारी सर्वेक्षण के लिए रजिस्ट्रेशन के दायरे में आपकी व्यक्तिगत जानकारी ली जाती है।
आपकी सेवा और मदद करने के लिए, कुछ व्यक्तिगत डेटा लेना हमारे लिए बहुत ज़रूरी है। जरुरी व्यक्तिगत डेटा न देने पर या हमें इसे प्रोसेस करने की अनुमति न देने से हमारी सेवा को प्रभावित किया जा सकता है और इस गोपनीय सूचना में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने में प्रभाव डाल सकता है। हालांकि कुछ व्यक्तिगत डेटा को सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (“जीडीपीआर”) के नियमों से छूट दी गई है। कुछ अन्य वर्गों के व्यक्तिगत डेटा को संवेदनशील माना जाता है और उसे विशेष सुरक्षा मिली होती है।
आमतौर पर सुविधा आपसे सीधे व्यक्तिगत डेटा जुटाते हैं, लेकिन हमारी वेबसाइट कुकीज़ भी कभी-कभी व्यक्तिगत डेटा जुटा सकता है। इस बारे में ज्यादा जानकारी पाने के लिए आप हमारी कुकीज़ पॉलिसी देख सकते हैं। इसके साथ यह गोपनीयता सूचना सभी तरह के व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है, फिर चाहे वह सीधे आपसे ली की गई हो या फिर कुकीज़ के माध्यम से ली गई हो।
यहां कुछ ऐसे व्यक्तिगत डेटा भी है, जिस पर जीडीपीआर लागू नहीं होता है, जैसे –
- वैध अवरोधन, राष्ट्रीय सुरक्षा, सेना, पुलिस, न्याय से जुड़ी जानकारी।
- स्टेटिस्टिकल एवं वैज्ञानिक विश्लेषण
- मृतक लोगों से जुड़ी जानकारी या डेटा
- पर्सनल या घरेलू गतिविधि के दौरान किसी व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा
कुछ व्यक्तिगत डेटा जिसे सेंसिटिव माना जाता है और उन्हें स्पेशल सिक्योरिटी मिली हो सकती है, जैसे
- नस्लीय या जातीय मूल से जुड़े राजनीतिक राय
- धार्मिक या दार्शनिक मान्यता
- ट्रेड यूनियन की सदस्यता
- जेनेटिक डेटा
- बायोमेट्रिक डेटा
- स्वास्थ्य से संबंधित आंकड़े
- यौन जीवन या यौन रुझान से जुड़े डेटा
- जुर्म से सम्बंधित या अपराधों से जुड़े कुछ डेटा
आप किसी भी समय हमारे द्वारा जुटाए किए गए, अपने व्यक्तिगत डेटा के एक्सेस के लिए अनुरोध कर सकते हैं। इसके बाद आपका व्यक्तिगत डेटा सही और सटीक हो, ये सुनिश्चित करने के लिए हम हर संभव कदम उठाएंगे और अगर उसमें कुछ गलत डेटा होता है, तो हम बिना देरी के उसे मिटा देंगे या उसे सुधार दिया जाएगा।
यहां किसी भी व्यक्तिगत और सेंसिटिव श्रेणियों के डेटा को न जुटाएंगे न प्रोसेस करेंगे, फिर भले ही क्यों न आप अपनी मर्जी से ऐसा करने के लिए इजाज़त देते हो। लेकिन अगर किसी कॉन्ट्रैक्ट के पालन के लिए लागू कानून इसकी अनुमति देता, तो व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा और प्रोसेस किया जा सकता है। ऐसा करने से पहले आपको नोटिस भी दिया जाता है। लेकिन ऐसा तभी होता है जब वो कानून द्वारा जरूरी हो, फिर आपकी सहमति पाने के बाद ही आपके डेटा को प्रोसेस किया जाता हैं।
व्यक्तिगत डेटा का उपयोग, प्रोसेसिंग, और स्थानांतरण से जुड़ी जानकारी
जब आप अपना व्यक्तिगत डेटा हमें उपलब्ध कराते है, तो इसका इस्तेमाल विशेष रूप से हमारी वेबसाइट के तकनीकी प्रशासन के उद्देश्य और आपकी इच्छाओं और जरूरतों को पूरा करने के लिए किया जाता हैं। जैसे कि आपके अनुरोध का उत्तर देना, जब तक आपने अपने डेटा आगे के उपयोग के लिए सहमति नहीं दी है।
फ़ॉर्मों में अनिवार्य फ़ील्ड्स और गैर-अनिवार्य फ़ील्ड के लिए मार्क किए गए कंटेंट्स को अपने पता डेटाबेस में स्थानीय रूप से सहेजा जाता है ताकि हम आपके अनुरोधों को प्रोसेस कर सकें।आपके काम को पूरा करने के लिए इस डेटा को केवल सीमित संख्या में कर्मचारियों के द्वारा प्राप्त किया जा सकता है जो कि संबंधित कार्य का पूरा करने के लिए होता है।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नीचे बताए गए वैध उद्देश्यों के लिए प्रोसेस कर सकते हैं:
- आपके साथ हमारा कॉन्ट्रैक्ट को पूरा करने के लिए।
- आपके द्वारा अनुरोध किए गए कामों को पूरा करने के लिए क्योंकि हम आपके साथ एक कॉन्ट्रैक्ट में आने की प्रोसेस में हैं।
- हमारी कानूनी विवादों का पालन करने के लिए – इसमें आपके डेटा को प्रोसेस करने की अनुमति देने या आपके डेटा को प्रोसेस करने की आवश्यकता को समर्थन देने वाले लागू कानून शामिल हो सकते हैं।
- आपके या किसी और के जरूरी हितों की सुरक्षा के लिए।
- सार्वजनिक हित में या आधिकारिक अथॉरिटी में जुड़े काम करना।
- हमारे स्वयं के वैध हित के लिए, जिसमें ये चीज शामिल हैं, लेकिन सिर्फ यहीं तक सीमित नहीं हैं: जैसे
*धोखाधड़ी को रोकना
*नेटवर्क और सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करना, जिसमें हमारे कंप्यूटर और इलेक्ट्रॉनिक के प्रोसेस तक अनधिकृत पहुँच को रोकना और सॉफ़्टवेयर से जुड़ी खराब फंक्शन को रोकना शामिल है।
- डेटा कंट्रोल करने या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों के लिए भी व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस किया जाता है।
- बिजनेस मैनेजमेंट और योजना के लिए।
- किसी खास नौकरी या काम के लिए योग्यता का पता लगाने के लिए।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उन उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करेंगे जिनके लिए हमने इसे जमा किया है। इसके अलावा अगर हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी दूसरे उद्देश्य के लिए प्रोसेस करते हैं, तो ऐसे में हम नए उद्देश्य की तुलना हमारे पहले बनाए गए उद्देश्य से करेंगे। जिसके बाद हम आपके साथ अपने संबंधों पर सोच विचार करेंगे, साथ ही आपके व्यक्तिगत डेटा के नेचर पर भी विचार करेंगे, और उससे जुड़े रिजल्ट्स के बारे में भी सोचेंगे, उसके बाद सभी सुरक्षा उपायों का मूल्यांकन करेंगे। अगर हम ऊपर दिए गए किसी भी उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने की जरूरत पड़ती है, तो हम आपको नोटिस देंगे और अगर वो कानून द्वारा आवश्यक होता है तो इसके लिए आपकी सहमति लेंगे। आपकी जानकारी के लिए बता दें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी भी ऐसे उद्देश्य के लिए प्रोसेस नहीं करेंगे, जो हमारे बताए गए उद्देश्यों के साथ तालमेल न खाते हों।
जब तक आप अपने व्यक्तिगत डेटा के इस्तेमाल के लिए सहमती नहीं देते हैं, तब तक आपके आदेश को प्रोसेस करने के बाद आपके डेटा को आगे इस्तेमाल करने के लिए ब्लॉक कर दिया जाता है और फिर टैक्स कानून और कमर्शियल कानून स्टोरेज पीरियड के खत्म होने के बाद, उसे भी हटा दिया जाता हैं।
यदि कानूनी दुरुपयोग या जानकारी के गलत इस्तेमाल होने का कोई यकीनी संकेत है। हम आपके डेटा का गलत इस्तेमाल होने से रोकने के लिए कानूनी सहारा लेते है और आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के अधिकार को सुरक्षित रखते हैं
आपके व्यक्तिगत डेटा का तीसरे पक्ष को ट्रांसफर, बेचा या आगे फॉरवर्ड तब तक नहीं किया जाता, जब तक:
- यह आपके अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए जरूरी नही होता।
- आपने पहले से ही इसकी सहमति दी है।
- कोर्ट के आदेश या कानूनी विधि की वजह से हमें ऐसा करना जरूरी हो।
- हम ऋणों यानी डेब्ट का भुगतान न करने के वजह से कलेक्शन प्रोसेस के लिए, आपका डेटा को हमारे वकीलों या एजेंसी को भेज सकते हैं।
लागू करना
- हम नियमित रूप से इसकी जांच करेंगे कि, हम अपनी प्राइवेसी पॉलिसी को कैसे पूरा कर रहे हैं और आपके और हमारी प्राइवेसी के बारे में शिकायतों को निपटाने का तरीका निकालने में हम आपकी मदद करेंगे।
- इस वेबसाइट तक पहुंचने का आपका अधिकार इस प्राइवेसी पॉलिसी को स्वीकार करने का एक संकेत है और वेबसाइट तक पहुंचकर आप अपनी सहमति दिखाते हैं कि हम इस प्राइवेसी पॉलिसी के हिसाब से आपके व्यक्तिगत डेटा को कलेक्ट और प्रोसेस कर सकते हैं।
- अपनी जानकारी तक पहुँचने के लिए, हमारे गोपनीयता नियमों के बारे में सवाल पूछने के लिए, अपने संपर्क पसंदों को बदलने के लिए, या शिकायत दर्ज करने के लिए हमसे संपर्क करें।
डेटा गोपनीयता की जानकारी के लिए संपर्क
अनुरोध करने पर, हम आपके बारे में एकत्र किए गए डेटा, जैसे नाम, पता, टेलीफोन नंबर, जन्म तिथि के बारे में आपको जानकारी देते हैं।
समाचार पत्र से संबंधित जानकारी
- आपके द्वारा दर्ज किया गया व्यक्तिगत डेटा, प्रोसेस और इस्तेमाल के किया जाता है। ताकि आप ईमेल समाचार पत्रिका प्राप्त कर सकें।
- आपके ई-मेल पते का इस्तेमाल ख़ास तौर से, हमारे नियमित रूप से प्रकाशित और निःशुल्क ई-मेल न्यूज़लेटर भेजने के लिए इस्तेमाल किया जाता है।
- हम आपके द्वारा खोली गई हमारी समाचार पत्रिकाओं में से कौन सी टॉपिक्स आपके लिए विशेष रूप से रुचिकर है, इसका हमें प्रतिक्रिया प्राप्त होता है, ताकि हम सामग्री को और दिलचस्प और उपयोगी बना सकें।
- आप किसी भी समय समाचार पत्रिका से सदस्यता खत्म कर सकते हैं। आपको हमारे हर एक समाचार पत्रिका में सदस्यता खत्म करने से जुड़ी लिंक मिलेगी।
सहमति को रद्द करना
अगर आप अपने डेटा के इस्तेमाल के लिए अपनी सहमति रद्द करना चाहते हैं, तो आप आने वाले समय में कभी भी ऐसा कर सकते हैं। डेटा प्राइवेसी रद्द करने के लिए हमारे संपर्क व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं। ऐसा करने से आपका डेटा हमारे द्वारा तुरंत हटा दिया जाएगा।
कुकीज़ का इस्तेमाल
आपको बेहतर सर्विस देने के लिए हम अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें होती हैं जो आपके कंप्यूटर में सहेजी जाती हैं। इनमें से अधिकांश कुकीज़ आपके ब्राउज़र के बाद, आपकी हार्ड ड्राइव से हटा दी जाती हैं (इसे सत्र कुकीज़ कहा जाता है)। लेकिन कुछ कुकीज आपके कंप्यूटर पर रहती हैं और हमें आपकी अगली विजिट पर आपके कंप्यूटर को पहचानने में मदद करती हैं (इसे स्थायी कुकीज कहा जाता है)। ये कुकीज़, उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत अभिवादन करने के लिए होती हैं।
आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे द्वारा केवल कुकीज़ में सुरक्षित किया जाता है, वो भी तब जब आप इसके लिए सहमत होते हैं। वैसे तो आप कुकीज़ के बिना हमारी साइट देख सकते हैं। हालांकि, इससे हमारे ऑफ़र के काम करने की कुछ सीमाएँ हो सकती हैं। ज्यादातर ब्राउज़र अपने आप ही कुकीज़ स्वीकार करते हैं। लेकिन आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स का इस्तेमाल करके कुकीज़ को अपनी हार्ड ड्राइव में सुरक्षित किए जाने से भी रोक सकते हैं। इसके अलावा, आप किसी भी समय अपने कंप्यूटर में सहेजी गई कुकीज़ को हटा भी सकते हैं। ऐसा करने के लिए आप अपने ब्राउज़र के निर्देशों में दी गई जानकारी का पालन कर सकते हैं।
अन्य स्वचालित रूप से जुट गई गैर-व्यक्तिगत डेटा
जब आप किसी लिंक के जरिए से हमारी साइट छोड़ते हैं और किसी तीसरे की साइट पर जाते हैं, तो हो सकता है कि जिस साइट पर आपने क्लिक किया है वह भी कुकीज़ का इस्तेमाल करती हो। लेकिन हम इन कुकीज़ के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
यहां जावास्क्रिप्ट का इस्तेमाल हमारे इंटरनेट ऑफर को पूरा करने के लिए किया जाता है। यदि आप सुरक्षा कारणों से इसे सहमत नहीं करते हैं, तो आपको अपने ब्राउज़र में इससे जुड़ी सेटिंग को निष्क्रिय कर देना चाहिए। ऐसा करने के लिए आप अपने ब्राउज़र के निर्देशों में दी गई जानकारी का पालन कर सकते हैं।
सुरक्षा की जानकारी
हम सभी जरूरी तकनीक और सुरक्षा उपायों को अपनाते हैं, ताकि आपके व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्ष या आम जनता के के लिए पहुंच पाना संभव न हो। अगर आप ई-मेल के जरिए से हमारे साथ बातचीत करना चाहते हैं, तो हम आपको बता दें कि हमें किसी भी जानकारी की प्राइवेसी देने की पूरी गारंटी देने की इजाजत नहीं है। इसलिए अगर आप कोई प्राइवेट जानकारी जानना चाहते हैं तो हम वो आपको विशेष तौर से डाक द्वारा देते है।
हम ट्रांसमिशन और स्टोरेज के दौरान आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए बहुत से रूल्स का पालन करते है। हम फ़ायरवॉल और पासवर्ड द्वारा सुरक्षित डेटा नेटवर्क ऑपरेट करते हैं। हमारी सुरक्षा और गोपनीयता नीतियों की समय-समय पर जांच की जाती है और केवल कुछ ही व्यक्तियों के पास हमारे कस्टमर द्वारा दी गई जानकारी तक की पहुंच होती है।
गूगल एनालिटिक्स
यह वेबसाइट वेब एनालिटिक्स के लिए गूगल एनालिटिक्स का इस्तेमाल करती है। गूगल एनालिटिक्स, गूगल आयरलैंड लिमिटेड “गूगल” के द्वारा दी की गई एक सर्विस है, जो गार्डन हाउस, बैरो स्ट्रीट, डबलिन 4, आयरलैंड में स्थित आयरिश कानून (रजिस्टर नंबर: 368047) के तहत ऑपरेट करती है। हमारी वेबसाइट को इस्तेमाल करने के बाद आपके के बारे में कुकी द्वारा पैदा हुई जानकारी गूगल के सर्वर पर ट्रांसफर की जाती है और वहां स्टोर की जाती है।
इनमें आपका ब्राउज़र टाइप या वर्जन, आपके द्वारा इस्तेमाल किया गया ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफरर यूआरएल यानी कि आपके द्वारा पहले देखी गई वेबसाइट, आपका आईपी एड्रेस और सर्वर सभी शामिल हैं। यह सब डेटा प्रोसेसिंग यूरोपीय संघ के कानून के दायरे से अंदर होती हैं। आपको बता दे कि गूगल गोपनीयता शिल्ड समझौते के तहत प्रमाणित है, जिससे यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून का पालन होता है।
गूगल हमारी ओर से इकट्ठा की गई जानकारी का इस्तेमाल आपके द्वारा हमारी वेबसाइट के इस्तेमाल हमारी वेबसाइट के अन्दर की गतिविधियों पर रिपोर्ट बनाने और हमें हमारी वेबसाइट के इस्तेमाल से संबंधित आगे की सेवाएं प्रदान करने के लिए करता है। अगर कानून द्वारा जरूरी हो तो गूगल इस जानकारी को तीसरे पक्ष को भी ट्रांसफर कर सकते हैं। लेकिन गूगल कभी भी आपके आईपी एड्रेस को, गूगल के पास मौजूद किसी दूसरे डेटा से लिंक नहीं करेगा।
यहां केवल सक्रिय आईपी छिपाने के लिए गूगल एनालिटिक्स का इस्तेमाल किया जाता है। इसका मतलब है कि उपयोगकर्ताओं के आईपी पतों को यूरोपीय संघ के किसी भी सदस्य राज्य में या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र समझौते की आईकनिक रूप से छोटा किया जाएगा।
आप गुगल द्वारा कुकी के स्टोरेज और हमारी वेबसाइट से संबंधित डेटा (आपका आईपी पता सहित) का उपयोग नहीं करने की प्रक्रिया को भी रोक सकते हैं। आप इस तरह के ब्राउज़र प्लग-इन को डाउनलोड और इंस्टॉल करके कुकी स्टोरेज और गूगल द्वारा हमारी वेबसाइट से जुड़े डेटा जिसमें आपका आईपी पता भी शामिल है, इन सब के इस्तेमाल के साथ-साथ ऐसे डेटा के बाद अपने कंप्यूटर पर जमा की हुई कुकीज़ों को हटा सकते हैं।
अगर आप हमारे जवाब से या आपके द्वारा उठाए गए किसी भी मुद्दे के समाधान या प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं, तो आप पास किसी भी क्षेत्र में डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी के साथ शिकायत करने का अधिकार रखते है।